Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Interface Agency Limited, une société immatriculée à Malte sous le numéro C-74082, dont le siège social se trouve au 19-25 Strait Street, Valletta, Malte VLT 1432, est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Pour toute question au sujet de cette politique, ou pour exercer les droits énoncés ci-dessous, écrivez à privacy@interfaceagency.com.

Ce que nous recueillons

La création d'un compte enregistre vos nom et prénom, votre adresse courriel et la langue que vous avez choisie, ainsi que les identifiants et les paramètres de sécurité qui protègent le compte, y compris les fournisseurs de connexion que vous associez et le relevé de vos sessions actives. Votre profil contient ce que vous y ajoutez, et nous conservons les signets que vous enregistrez et les préférences de notification que vous définissez, avec un relevé des notifications que nous vous avons envoyées.

Ce site n'a pas de comptes utilisateur; les données personnelles que nous détenons proviennent des formulaires de contact que vous choisissez de soumettre. L'envoi d'une demande d'affaires, d'une demande de consultation, d'une contribution de rétroaction, d'une demande d'information générale ou d'une demande des médias enregistre votre prénom et nom de famille, votre adresse courriel, le nom et l'adresse web de l'organisation que vous représentez, et le message que vous rédigez. Cela enregistre aussi votre numéro de téléphone avec son indicatif de pays et régional si vous choisissez d'en fournir un — le champ téléphone est facultatif. Nous conservons une référence de confirmation pour votre soumission et un registre indiquant si le courriel de confirmation et le message texte que nous vous envoyons ont été livrés. Nos serveurs conservent des journaux techniques de courte durée, et une fois que vous accordez le stockage analytique, Google Analytics enregistre l'utilisation du site.

Passer une commande enregistre les articles que vous avez achetés, les coordonnées de livraison et de facturation que vous nous avez communiquées, ainsi que le relevé du paiement. Les données de carte sont saisies directement auprès de notre fournisseur de paiement et traitées par lui ; nous conservons une référence de paiement et son résultat, jamais votre numéro de carte complet.

Comment nous l'utilisons

Nous utilisons les renseignements que vous soumettez pour répondre à votre demande et pour effectuer le travail dont vous nous parlez. Nous utilisons votre adresse courriel, et votre numéro de téléphone si vous en avez fourni un, pour vous envoyer une confirmation de réception de votre soumission et pour vous répondre. Nous utilisons les journaux techniques pour garder le service sécuritaire et disponible, et les données analytiques pour comprendre l'utilisation du site afin de l'améliorer. Nous ne vendons pas vos données personnelles, et nous ne les utilisons pas pour prendre des décisions à votre sujet uniquement par des moyens automatisés.

Pourquoi nous y sommes autorisés

Lorsque votre demande concerne notre embauche, nous traitons vos renseignements pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat. Autrement, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à recevoir et répondre aux demandes qu'on nous envoie, et à vous confirmer qu'une soumission est bien arrivée. Nous nous appuyons sur votre consentement pour le stockage analytique et marketing, sur notre intérêt légitime à garder le service sécuritaire et fonctionnel, et sur nos obligations légales lorsque des exigences fiscales, comptables ou d'application de la loi s'appliquent. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer en tout temps, et le retirer est aussi simple que de l'accorder l'a été.

Qui d'autre y a accès

Nous partageons les données personnelles uniquement avec les fournisseurs qui exploitent ce service pour nous, et seulement dans la mesure nécessaire à chacun : Google Cloud héberge le site et le service qui le soutient, MongoDB Atlas conserve les demandes que vous soumettez, Twilio envoie notre courriel de confirmation et nos messages texte de confirmation et nous indique s'ils ont été livrés, et Google Analytics mesure l'utilisation une fois votre consentement accordé. Certains de ces fournisseurs opèrent hors de l'Espace économique européen; lorsque c'est le cas, le transfert est couvert par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne divulguons des données aux autorités publiques que lorsque la loi l'exige.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons la demande que vous soumettez, et le registre des messages de confirmation envoyés à son sujet, pendant 24 mois à partir de notre dernier contact avec vous à ce sujet, afin de pouvoir assurer un suivi et garder une trace de ce qui a été demandé et répondu. Après quoi, nous les effaçons ou les anonymisons, sauf lorsque la loi nous oblige à conserver des registres plus longtemps, comme à des fins fiscales et comptables. Les journaux de sécurité technique sont conservés jusqu'à 12 mois. Les données analytiques sont conservées pendant 14 mois.

Vos droits

Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet, de les faire corriger, de les faire effacer, d'en restreindre ou de vous opposer à l'utilisation, et de les recevoir dans un format portable. Vous pouvez retirer votre consentement au stockage analytique et marketing en tout temps avec le bouton de gestion ci-dessous, et le retirer est aussi simple que de l'accorder l'a été. Écrivez à privacy@interfaceagency.com à partir de l'adresse courriel utilisée sur le formulaire pour exercer l'un de ces droits; nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous croyez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez porter plainte auprès de l'Information and Data Protection Commissioner à Malte, ou auprès de l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence.

Supprimer vos données

Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet en tout temps. Écrivez à privacy@interfaceagency.com à partir de l'adresse courriel utilisée sur le formulaire, en nous indiquant de quelle demande il s'agit, ou en nous donnant la référence de confirmation si vous l'avez toujours. Nous effaçons la demande, les coordonnées soumises avec elle et le registre des messages de confirmation envoyés à son sujet dans les 30 jours, et nous vous écrivons pour confirmer une fois que c'est fait. Les registres que nous devons conserver par la loi, comme ceux requis à des fins fiscales et comptables, sont conservés pour la période statutaire puis effacés.

Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque le service ou la loi change. La date en haut de page vous indique la dernière modification, et les changements importants sont annoncés sur le site avant leur entrée en vigueur.