Informativa sulla privacy

Chi siamo

Interface Agency Limited, società registrata a Malta con numero C-74082, con sede legale in 19-25 Strait Street, Valletta, Malta VLT 1432, è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. Per qualsiasi domanda su questa informativa, o per esercitare i diritti indicati di seguito, scriva a privacy@interfaceagency.com.

Cosa raccogliamo

La creazione di un account memorizza il suo nome e cognome, il suo indirizzo email e la lingua che ha scelto, insieme alle credenziali e alle impostazioni di sicurezza che proteggono l'account, compresi i provider di accesso che collega e il registro delle sue sessioni attive. Il suo profilo contiene ciò che vi aggiunge, e conserviamo i segnalibri che salva e le preferenze di notifica che imposta, con un registro delle notifiche che le abbiamo inviato.

I dati personali che conserviamo provengono anche dai moduli che sceglie di inviare. Inviando una richiesta commerciale, una richiesta di consulenza, un contributo di feedback, una richiesta generica di informazioni o una richiesta da parte dei media, memorizziamo il suo nome e cognome, il suo indirizzo email, il nome e l'indirizzo web dell'organizzazione che rappresenta e il messaggio che scrive. Memorizziamo anche il suo numero di telefono con il prefisso internazionale e il prefisso locale, se sceglie di fornirlo — il campo telefono è facoltativo. Conserviamo un riferimento di conferma del suo invio e una registrazione che indica se l'email e il messaggio di testo di conferma che le inviamo sono stati consegnati. I nostri server conservano registri tecnici di breve durata e, una volta che concede l'archiviazione per gli analytics, Google Analytics registra come viene utilizzato il sito.

L'invio di un ordine memorizza gli articoli acquistati, i dati di consegna e fatturazione che ci ha fornito e il registro del pagamento. I dati della carta sono inseriti direttamente presso il nostro fornitore di servizi di pagamento e da esso trattati; noi conserviamo un riferimento del pagamento e il relativo esito, mai il numero completo della sua carta.

Come li utilizziamo

Utilizziamo i dati che invia per rispondere alla sua richiesta e per svolgere il lavoro di cui ci parla. Utilizziamo il suo indirizzo email, e il suo numero di telefono se lo ha fornito, per inviarle una conferma di ricezione del suo invio e per risponderle. Utilizziamo i registri tecnici per mantenere il servizio sicuro e disponibile, e i dati di analytics per capire come viene utilizzato il sito così da poterlo migliorare. Non vendiamo i suoi dati personali e non li utilizziamo per prendere decisioni su di lei tramite mezzi esclusivamente automatizzati.

Perché siamo autorizzati a farlo

Quando la sua richiesta riguarda l'incarico dei nostri servizi, trattiamo i suoi dati per adottare misure su sua richiesta prima di stipulare un contratto. Altrimenti ci basiamo sul nostro legittimo interesse a ricevere e rispondere alle richieste che le persone ci inviano, e a confermarle che un invio è arrivato. Ci basiamo sul suo consenso per l'archiviazione ai fini di analytics e marketing, sul nostro legittimo interesse a mantenere il servizio sicuro e funzionante, e sui nostri obblighi legali quando si applicano doveri fiscali, contabili o di applicazione della legge. Quando ci basiamo sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento, e revocarlo è semplice quanto concederlo.

Chi altro li vede

Condividiamo i dati personali solo con i fornitori che gestiscono questo servizio per nostro conto, e solo nella misura necessaria a ciascuno: Google Cloud ospita il sito e il servizio che lo sostiene, MongoDB Atlas conserva le richieste che invia, Twilio invia sia la nostra email di conferma sia i nostri messaggi di testo di conferma e ci comunica se sono stati consegnati, e Google Analytics misura l'utilizzo una volta ottenuto il suo consenso. Alcuni di questi fornitori operano al di fuori dello Spazio economico europeo; dove ciò avviene, il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Comunichiamo i dati alle autorità pubbliche solo quando la legge lo richiede.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo la richiesta che invia, e la registrazione dei messaggi di conferma inviati al riguardo, per 24 mesi dal nostro ultimo contatto con lei su tale richiesta, così da poter dare seguito e mantenere una registrazione di ciò che è stato chiesto e risposto. Successivamente li cancelliamo o li rendiamo anonimi, salvo quando la legge ci impone di conservare i registri più a lungo, ad esempio per finalità fiscali e contabili. I registri di sicurezza tecnica sono conservati fino a 12 mesi. I dati di analytics sono conservati per 14 mesi.

I suoi diritti

Ha il diritto di chiedere una copia dei dati che conserviamo su di lei, di farli correggere, di farli cancellare, di limitarne l'utilizzo o di opporvisi, e di riceverli in un formato portabile. Può revocare il suo consenso all'archiviazione per analytics e marketing in qualsiasi momento con il pulsante di gestione qui sotto, e revocarlo è semplice quanto concederlo. Scriva a privacy@interfaceagency.com dall'indirizzo email che ha usato nel modulo per esercitare uno qualsiasi di questi diritti; rispondiamo entro un mese. Se ritiene che abbiamo trattato i suoi dati in modo scorretto, può presentare reclamo all'Information and Data Protection Commissioner di Malta, o all'autorità di controllo del paese in cui vive.

Eliminazione dei suoi dati

Può chiederci di eliminare i dati personali che conserviamo su di lei in qualsiasi momento. Scriva a privacy@interfaceagency.com dall'indirizzo email che ha usato nel modulo, indicando a quale richiesta si riferisce, oppure fornendoci il riferimento di conferma se lo ha ancora. Cancelliamo la richiesta, i dati di contatto inviati con essa e la registrazione dei messaggi di conferma inviati al riguardo entro 30 giorni, e le scriviamo per confermare una volta completato. I registri che dobbiamo conservare per legge, ad esempio quelli necessari per finalità fiscali e contabili, vengono mantenuti per il periodo previsto dalla legge e poi cancellati.

Modifiche

Aggiorniamo questa informativa quando il servizio o la legge cambiano. La data in alto indica quando è stata modificata l'ultima volta, e le modifiche sostanziali vengono annunciate sul sito prima di entrare in vigore.