Privacybeleid

Wie wij zijn

Interface Agency Limited, een bedrijf geregistreerd in Malta onder nummer C-74082, met statutaire zetel aan 19-25 Strait Street, Valletta, Malta VLT 1432, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens. Voor vragen over dit beleid, of om de onderstaande rechten uit te oefenen, schrijft u naar privacy@interfaceagency.com.

Wat wij verzamelen

Bij het aanmaken van een account slaan wij uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en de door u gekozen taal op, samen met de inloggegevens en beveiligingsinstellingen die het account beschermen, waaronder de aanmeldproviders die u koppelt en het overzicht van uw actieve sessies. Uw profiel bevat wat u eraan toevoegt, en wij bewaren de bladwijzers die u opslaat en de meldingsvoorkeuren die u instelt, met een overzicht van de meldingen die wij u hebben gestuurd.

Deze site heeft geen gebruikersaccounts; de persoonsgegevens die wij bewaren komen uit de contactformulieren die u ervoor kiest in te dienen. Het versturen van een zakelijke aanvraag, een consultatieverzoek, een feedbackbijdrage, een algemene informatieaanvraag of een mediaverzoek slaat uw voor- en achternaam, uw e-mailadres, de naam en websiteadres van de organisatie die u vertegenwoordigt, en het bericht dat u schrijft op. Ook wordt uw telefoonnummer met land- en netnummer opgeslagen als u ervoor kiest dit te geven — het telefoonveld is optioneel. Wij bewaren een bevestigingsreferentie voor uw inzending en een registratie of de bevestigingse-mail en het sms-bericht die wij u sturen zijn afgeleverd. Onze servers bewaren kortstondige technische logs, en zodra u toestemming geeft voor analytics-opslag, registreert Google Analytics hoe de site wordt gebruikt.

Bij het plaatsen van een bestelling slaan wij de door u gekochte artikelen op, de bezorg- en factuurgegevens die u ons hebt verstrekt en het overzicht van de betaling. Kaartgegevens worden rechtstreeks bij onze betalingsprovider ingevoerd en door hen verwerkt; wij bewaren een betalingsreferentie en de uitkomst, nooit uw volledige kaartnummer.

Hoe wij het gebruiken

Wij gebruiken de gegevens die u indient om uw aanvraag te beantwoorden en om het werk waarover u ons benadert uit te voeren. Wij gebruiken uw e-mailadres, en uw telefoonnummer indien opgegeven, om u een bevestiging te sturen dat wij uw inzending hebben ontvangen en om u te antwoorden. Wij gebruiken technische logs om de dienst veilig en beschikbaar te houden, en analytics-gegevens om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt zodat wij deze kunnen verbeteren. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en gebruiken ze niet om uitsluitend geautomatiseerd besluiten over u te nemen.

Waarom wij dit mogen

Wanneer uw aanvraag gaat over het inschakelen van onze diensten, verwerken wij uw gegevens om op uw verzoek stappen te zetten voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst. Anders beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang bij het ontvangen en beantwoorden van de aanvragen die mensen ons sturen, en bij het bevestigen aan u dat een inzending is aangekomen. Voor analytics- en marketingopslag beroepen wij ons op uw toestemming, op ons gerechtvaardigd belang bij het veilig en functionerend houden van de dienst, en op onze wettelijke verplichtingen waar fiscale, boekhoudkundige of wetshandhavingsverplichtingen gelden. Waar wij ons op toestemming beroepen, kunt u deze op elk moment intrekken, en intrekken is net zo eenvoudig als geven was.

Wie het nog meer ziet

Wij delen persoonsgegevens alleen met de partijen die deze dienst voor ons uitvoeren, en alleen voor zover elk het nodig heeft: Google Cloud host de site en de dienst erachter, MongoDB Atlas bewaart de aanvragen die u indient, Twilio verstuurt zowel onze bevestigingse-mail als onze bevestigings-sms-berichten en meldt terug of ze zijn afgeleverd, en Google Analytics meet het gebruik zodra u toestemming geeft. Sommige van deze partijen opereren buiten de Europese Economische Ruimte; waar dat het geval is, is de doorgifte gedekt door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wij verstrekken gegevens aan overheidsinstanties alleen wanneer de wet dat vereist.

Hoe lang wij het bewaren

Wij bewaren de aanvraag die u indient, en de registratie van de bevestigingsberichten daarover, gedurende 24 maanden vanaf ons laatste contact met u hierover, zodat wij kunnen opvolgen en een registratie kunnen bijhouden van wat is gevraagd en beantwoord. Daarna wissen of anonimiseren wij het, behalve waar de wet ons verplicht gegevens langer te bewaren, zoals voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden. Technische beveiligingslogs worden tot 12 maanden bewaard. Analytics-gegevens worden 14 maanden bewaard.

Uw rechten

U heeft het recht om een kopie op te vragen van de gegevens die wij over u bewaren, om deze te laten corrigeren, te laten wissen, het gebruik ervan te beperken of hiertegen bezwaar te maken, en om ze in een overdraagbare vorm te ontvangen. U kunt uw toestemming voor analytics- en marketingopslag op elk moment intrekken met de beheerknop hieronder, en intrekken is net zo eenvoudig als geven was. Schrijf naar privacy@interfaceagency.com vanaf het e-mailadres dat u op het formulier heeft gebruikt om een van deze rechten uit te oefenen; wij antwoorden binnen één maand. Als u van mening bent dat wij uw gegevens onjuist hebben verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Information and Data Protection Commissioner in Malta, of bij de toezichthoudende autoriteit in uw eigen land.

Uw gegevens verwijderen

U kunt ons op elk moment vragen de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen. Schrijf naar privacy@interfaceagency.com vanaf het e-mailadres dat u op het formulier heeft gebruikt, en vermeld welke aanvraag u bedoelt, of geef ons de bevestigingsreferentie als u die nog heeft. Wij wissen de aanvraag, de contactgegevens die daarbij zijn ingediend en de registratie van de bevestigingsberichten daarover binnen 30 dagen, en wij bevestigen dit schriftelijk zodra het is voltooid. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden, worden bewaard voor de wettelijke termijn en daarna gewist.

Wijzigingen

Wij werken dit beleid bij wanneer de dienst of de wet verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer het voor het laatst is gewijzigd, en materiële wijzigingen worden op de site aangekondigd voordat ze van kracht worden.